I have 2000 euro in my account.I earned this money from a bonus.I requested a withdrawal and I talked to Live Help.They said that I will receive the money in two days.But my account was blocked.
does not answer my phone calls, mails are not
Hello,
Here are the bets you requested.
1 No Further Detail 2012/01/07 2:51:31.23 PM ECO Card - Automatic Update € 0,10 € 0,10
2 No Further Detail 2012/01/07 2:51:36.50 PM Bonus - FD Bonus € 20,00 € 20,10
3 View 2012/01/07 2:52:10.30 PM European Roulette € 10,00 € 30,00 -20 bonus 30.10 cash real money
5 View 2012/01/07 2:52:33.50 PM European Roulette € 10,00 € 20,00 -20 bonus 40,10 cash real money
6 View 2012/01/07 2:52:54.83 PM European Roulette € 10,00 € 15,00 20 bonus 45,10 cash real money
Kind regards,
Kind regards,
Alex
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CASÝNO BELOHNT MEINEN GELDBLOCK
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erstellt vor vor 12 jahre durch
zafer1959
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- Erstellt von
- zafer1959
- um Jan 15, 12, 04:24:24 AM
-
Newbie
7
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe 2000 Euro auf meinem Konto. Ich habe dieses Geld mit einem Bonus verdient. Ich habe eine Auszahlung beantragt und mit Live Help gesprochen. Sie sagten, dass ich das Geld in zwei Tagen erhalten würde. Aber mein Konto wurde gesperrt.
beantwortet meine Anrufe nicht, E-Mails auch nicht
Hallo,
Hier sind die von Ihnen angeforderten Wetten.
1 Keine weiteren Details 07.01.2012 14:51:31,23 Uhr ECO Card - Automatische Aktualisierung 0,10 € 0,10 €
2 Keine weiteren Details 07.01.2012 14:51:36,50 Bonus - FD-Bonus 20,00 € 20,10 €
3 Anzeigen 07.01.2012 14:52:10.30 Europäisches Roulette 10,00 € 30,00 € -20 Bonus 30,10 Bargeld Echtgeld
5 Anzeigen 07.01.2012 14:52:33,50 Uhr Europäisches Roulette 10,00 € 20,00 € -20 Bonus 40,10 Bargeld Echtgeld
6 Anzeigen 07.01.2012 14:52:54,83 Europäisches Roulette 10,00 € 15,00 € 20 Bonus 45,10 Bargeld Echtgeld
Mit freundlichen Grüße,
Mit freundlichen Grüße,
Alex
Risikomanagement
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-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 15, 12, 04:57:51 AM
-
Almighty Member
38014
Hi zafer1959 and welcome to the forum.
Have you tried live help if it is available? It's strange that this very large group are ignoring you and have blocked your account.
I don't really understand the email they sent you either.
blueHallo zafer1959 und willkommen im Forum.
Haben Sie Live-Hilfe ausprobiert, sofern diese verfügbar ist? Es ist seltsam, dass diese sehr große Gruppe Sie ignoriert und Ihr Konto gesperrt hat.
Ich verstehe die E-Mail, die sie dir geschickt haben, auch nicht wirklich.
Blau -
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 15, 12, 09:38:34 AM
-
Newbie
7
-
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 15, 12, 09:39:04 AM
-
Newbie
7
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 15, 12, 10:26:05 AM
-
Almighty Member
38014
helppp
Did you try live help?
helppp
Haben Sie Live-Hilfe ausprobiert? -
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 15, 12, 02:06:58 PM
-
Newbie
7
does not help live chat..
sent mail risk manager
does not respond to themLive-Chat hilft nicht.
E-Mail-Risikomanager gesendet
reagiert nicht auf sie -
- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 15, 12, 08:00:35 PM
-
Almighty Member
38014
Dankeschön für diesen Kommentar von:
One thing has come to mind when looking around the internet for any info regarding your problem and looking at your email. I read somewhere that you cannot make a bet that is more than a certain percentage of the bonus that you received.
What was your bonus that you received initially and what was the biggest bet you made?
I also suggest putting the word "COMPLAINT" in the subject line of any email you send them. They may have to deal with complaints in a different way. It's worth a try.
Please tell me which casino it was.
blueEines ist mir in den Sinn gekommen, als ich im Internet nach Informationen zu Ihrem Problem gesucht und mir Ihre E-Mails angesehen habe. Ich habe irgendwo gelesen, dass man keine Wette abschließen kann, die einen bestimmten Prozentsatz des Bonus, den man erhalten hat, übersteigt.
Wie hoch war Ihr Bonus, den Sie ursprünglich erhalten haben, und was war der größte Einsatz, den Sie gemacht haben?
Ich empfehle außerdem, das Wort „BESCHWERDE“ in die Betreffzeile jeder E-Mail einzufügen, die Sie ihnen senden. Möglicherweise müssen sie anders mit Beschwerden umgehen. Es ist einen Versuch wert.
Bitte sagen Sie mir, welches Casino es war.
Blau -
- Beantwortet von
- drtheolen
- um Jan 15, 12, 10:33:17 PM
-
Moderator
2277
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hey zafer, there are many things that can be involved since you played a bonus like:
- are you sure you worked down a wager?
- did you work your wager on alowed games?
- since it looks to me like you claimed no deposit bonus, did you fullfill all the terms that are specific for that bonus? (please read them carefully, sometimes they can be scattered all over T&C)
- see if restrictions that blueday mention exist, and did you placed valid bet amounts in accordance
Since your account is blocked, it must be that they think you failed to comply with some rule, and the only way you can get answer is from support. Also trying to contact live chat in different time of day can also help (worked for me few times, maybe worth trying).Hey Zafer, es gibt viele Dinge, die eine Rolle spielen können, seit du einen Bonus gespielt hast, wie zum Beispiel:
- Sind Sie sicher, dass Sie einen Einsatz gemacht haben?
- Haben Sie Ihren Einsatz bei erlaubten Spielen durchgeführt?
- Da es für mich so aussieht, als hätten Sie einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht, haben Sie alle spezifischen Bedingungen für diesen Bonus erfüllt? (Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, manchmal können sie über die gesamten AGB verstreut sein)
- Überprüfen Sie, ob von Blueday erwähnte Einschränkungen bestehen und ob Sie entsprechend gültige Wettbeträge platziert haben
Da Ihr Konto gesperrt ist, muss es sein, dass sie denken, dass Sie gegen eine Regel verstoßen haben, und die einzige Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten, ist der Support. Auch der Versuch, den Live-Chat zu einer anderen Tageszeit zu kontaktieren, kann hilfreich sein (hat bei mir ein paar Mal funktioniert, ist vielleicht einen Versuch wert). -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Jan 16, 12, 10:08:02 AM
-
Super Hero
2353
im sorry you are having problems, i avoid this casino group now, they are a bunch of rogues in my eyes plain and simple, gl though, hope you get this sorted
and for everyones information alex was the one that closed my dads account when that incident happened, casino rewards are a bad group that try to use any excuse they can not to pay players, MAX cashout of 4000 a week is just a warning sign, NO casino should have a max withdraw amount what so ever
LuckyRJEs tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich meide diese Casino-Gruppe jetzt, in meinen Augen sind sie schlicht und einfach ein Haufen Schurken, aber ich hoffe, Sie bekommen das in den Griff
Und zur Information: Alex war derjenige, der das Konto meines Vaters geschlossen hat, als dieser Vorfall passierte. Casino-Prämien sind eine schlechte Gruppe, die versuchen, jede Ausrede zu nutzen, um Spieler nicht zu bezahlen. Eine maximale Auszahlung von 4000 pro Woche ist nur ein Warnzeichen, NEIN Das Casino sollte auf jeden Fall einen maximalen Auszahlungsbetrag haben
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- FAZIII1
- um Jan 16, 12, 01:13:21 PM
-
Full Member
182
Casino rewards - Traps when player play with bonus - No gambling options( Black , red) No more single bets then 20-25% bonus ammount ( in promotions 50 free Virtual city casino ( this is real 20 free) so max single spin is 4-5$ next No use autoplayoptions -- and i hate this group they Not pay my my affiliate commite but this is other story remember be cerful when you play with free bons or deposit bonus read cerfuly terms and conditions . A lot caisnos have traps - and when player not read rulez dont see traps- usually have problems.
Casino-Belohnungen – Fallen, wenn Spieler mit Bonus spielen – Keine Glücksspieloptionen (Schwarz, Rot) Keine Einzelwetten mehr als 20–25 % Bonusbetrag (in Werbeaktionen 50 kostenlose Virtual City Casino (das sind echte 20 kostenlose), also beträgt die maximale Einzelwette 4). -5$ weiter Keine Autoplay-Optionen verwenden – und ich hasse diese Gruppe, sie zahlen meine Affiliate-Komission nicht, aber das ist eine andere Geschichte. Denken Sie daran, vorsichtig zu sein, wenn Sie mit kostenlosen Boni oder Einzahlungsboni spielen, und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Viele Caisnos haben Fallen – Und wenn der Spieler die Regeln nicht liest, sieht er keine Fallen – normalerweise gibt es Probleme.
-
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 16, 12, 02:03:54 PM
-
Newbie
7
One thing has come to mind when looking around the internet for any info regarding your problem and looking at your email. I read somewhere that you cannot make a bet that is more than a certain percentage of the bonus that you received.
What was your bonus that you received initially and what was the biggest bet you made?
I also suggest putting the word "COMPLAINT" in the subject line of any email you send them. They may have to deal with complaints in a different way. It's worth a try.
Please tell me which casino it was.
blue
virtual city casino
10 eur rulet 30 won account:20 eur bonus 20 eur real cash total:40 eur
Eines ist mir in den Sinn gekommen, als ich im Internet nach Informationen zu Ihrem Problem gesucht und mir Ihre E-Mails angesehen habe. Ich habe irgendwo gelesen, dass man keine Wette abschließen kann, die einen bestimmten Prozentsatz des Bonus, den man erhalten hat, übersteigt.
Wie hoch war Ihr Bonus, den Sie ursprünglich erhalten haben, und was war der größte Einsatz, den Sie gemacht haben?
Ich empfehle außerdem, das Wort „BESCHWERDE“ in die Betreffzeile jeder E-Mail einzufügen, die Sie ihnen senden. Möglicherweise müssen sie anders mit Beschwerden umgehen. Es ist einen Versuch wert.
Bitte sagen Sie mir, welches Casino es war.
Blau
virtuelles Stadtcasino
10 Euro Regel 30 Won Konto: 20 Euro Bonus 20 Euro Echtgeld Gesamt: 40 Euro -
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 16, 12, 02:13:34 PM
-
Newbie
7
Hey zafer, there are many things that can be involved since you played a bonus like:
- are you sure you worked down a wager?
- did you work your wager on alowed games?
- since it looks to me like you claimed no deposit bonus, did you fullfill all the terms that are specific for that bonus? (please read them carefully, sometimes they can be scattered all over T&C)
- see if restrictions that blueday mention exist, and did you placed valid bet amounts in accordance
Since your account is blocked, it must be that they think you failed to comply with some rule, and the only way you can get answer is from support. Also trying to contact live chat in different time of day can also help (worked for me few times, maybe worth trying).
satellite bonus conditions.
do not want to withdraw money from my account is not blocked.
made-up condition (bonus terms)
no withdrawal no problem
Hey Zafer, es gibt viele Dinge, die eine Rolle spielen können, seit du einen Bonus gespielt hast, wie zum Beispiel:
- Sind Sie sicher, dass Sie einen Einsatz gemacht haben?
- Haben Sie Ihren Einsatz bei erlaubten Spielen durchgeführt?
- Da es für mich so aussieht, als hätten Sie einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht, haben Sie alle spezifischen Bedingungen für diesen Bonus erfüllt? (Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, manchmal können sie über die gesamten AGB verstreut sein)
- Überprüfen Sie, ob von Blueday erwähnte Einschränkungen bestehen und ob Sie entsprechend gültige Wettbeträge platziert haben
Da Ihr Konto gesperrt ist, muss es sein, dass sie denken, dass Sie gegen eine Regel verstoßen haben, und die einzige Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten, ist der Support. Auch der Versuch, den Live-Chat zu einer anderen Tageszeit zu kontaktieren, kann hilfreich sein (hat bei mir ein paar Mal funktioniert, ist vielleicht einen Versuch wert).
Bedingungen für den Satellitenbonus.
Ich möchte kein Geld von meinem Konto abheben, das nicht gesperrt ist.
erfundene Bedingung (Bonusbedingungen)
Keine Auszahlung, kein Problem -
- Beantwortet von
- zafer1959
- um Jan 16, 12, 02:18:24 PM
-
Newbie
7
unrelated to the live chat.
said the risk manager an e-mail athat nichts mit dem Live-Chat zu tun.
teilte der Risikomanager per E-Mail mit
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