I was told I was not eligible when I attempted to claim a new player no deposit bonus. I had the following conversation and it ended up working out for me. Just thought I would share.
Before I even signed up I spoke with live chat to make sure that USA players were accepted and that I could receive the bonus. But I actually did not get around to the sign up until maybe 6 hours later. At which point the bonus code did not go through.
So again I contacted CS...
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Steven Williams'
Steven Williams: Hello and Welcome to our Live Chat service. How may I help you?
orren: yes i spoke with CS early today and asked if i could claim "TR10FS" as a new player with no deposit and was told yes
orren: but it will not let me claim
Steven Williams: One moment please
orren: thank you
Steven Williams: Thank you for holding
Steven Williams: You account is not eligible for the offer
Steven Williams: It's only for affiliates only
Steven Williams: Unfortunately, there are no free bonuses available at the moment. However, you can take advantage of a 100% match up to $200 for your 1st deposit at Villa Fortuna.
orren: i did join through an affiliate link, if I am not mistaken
Steven Williams: Your account is not tagged
orren: this bonus is listed at your website under promotions at
orren: http://www.betvillafortuna.com/en/promotions.htm
orren: im sorry for making this difficult for you btw
orren: I just want to make sure i have a clear understanding so i can explain to other players on my forum about how they should go about claiming this bonus and whether or not they would be elgible.
Steven Williams: One moment please
Steven Williams: Spins credited
Steven Williams: Is there anything else we can assist you with?
orren: thank you very much for your assistance, that will be all
orren: have a good day
Steven Williams: It has been a pleasure assisting you. Have a fantastic day!
laura: bye now 
)
Ein Tipp, wenn Sie versuchen, einen kostenlosen Chip zu erhalten
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- Erstellt von
- orren
-
Sr. Member
363
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- orren
- um Apr 25, 11, 09:28:29 AM
-
Sr. Member
363
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Als ich versuchte, einen neuen Spielerbonus ohne Einzahlung zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht berechtigt sei. Ich habe das folgende Gespräch geführt und am Ende hat es für mich geklappt. Ich dachte nur, ich würde es teilen.
Bevor ich mich überhaupt angemeldet habe, habe ich per Live-Chat gesprochen, um sicherzustellen, dass Spieler aus den USA akzeptiert werden und ich den Bonus erhalten kann. Aber tatsächlich kam ich erst etwa 6 Stunden später dazu, mich anzumelden. Zu diesem Zeitpunkt ging der Bonuscode nicht durch.
Also kontaktierte ich erneut CS...
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Steven Williams“
Steven Williams: Hallo und willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Wie kann ich dir helfen?
orren: Ja, ich habe heute früh mit CS gesprochen und gefragt, ob ich „TR10FS“ als neuen Spieler ohne Einzahlung beanspruchen könnte, und mir wurde „Ja“ gesagt
Orren: Aber es lässt mich keinen Anspruch geltend machen
Steven Williams: Einen Moment bitte
Orren: Danke
Steven Williams: Vielen Dank fürs Halten
Steven Williams: Ihr Konto ist für das Angebot nicht berechtigt
Steven Williams: Es ist nur für Affiliates
Steven Williams: Leider sind derzeit keine kostenlosen Boni verfügbar. Sie können jedoch von einem 100-prozentigen Bonus von bis zu 200 $ für Ihre erste Einzahlung bei Villa Fortuna profitieren.
orren: Wenn ich mich nicht irre, bin ich über einen Affiliate-Link beigetreten
Steven Williams: Ihr Konto ist nicht getaggt
Orren: Dieser Bonus ist auf Ihrer Website unter „Aktionen“ aufgeführt
orren: http://www.betvillafortuna.com/en/promotions.htm
Orren: Es tut mir übrigens leid, dass ich es dir schwer gemacht habe
orren: Ich möchte nur sicherstellen, dass ich ein klares Verständnis habe, damit ich anderen Spielern in meinem Forum erklären kann, wie sie diesen Bonus beanspruchen sollen und ob sie dafür berechtigt sind oder nicht.
Steven Williams: Einen Moment bitte
Steven Williams: Spins gutgeschrieben
Steven Williams: Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?
Orren: Vielen Dank für deine Hilfe, das ist alles
orren: Einen schönen Tag noch
Steven Williams: Es war mir eine Freude, Sie zu unterstützen. Habe einen fantastischen Tag!
Laura: Auf Wiedersehen ) -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Apr 25, 11, 06:11:00 PM
-
Superstar Member
6583
Dankeschön für diesen Kommentar von:
kindness can make alot happen gl on your chip
Freundlichkeit kann auf Ihrem Chip viel bewirken
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Apr 25, 11, 06:21:14 PM
-
Admin
13900
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Great news orren now lets just hope if you win off that free chip they don't go and give you a hard time!
LipsTolle Neuigkeiten, Orren. Hoffen wir nur, dass sie Ihnen das Leben nicht schwer machen, wenn Sie diesen kostenlosen Chip gewinnen!
Lippen -
- Beantwortet von
- gabby
- um Apr 26, 11, 02:46:56 PM
-
Mighty! Member
3326
Dankeschön für diesen Kommentar von:
kindness can make alot happen gl on your chip
Very true. Everyone gets further when they are nice and polite.
If it were me asking, they probably would have taken the 'so I can let the players know on my forum' as a threat.
I would not have gotten the free chip but banned instead.
Freundlichkeit kann auf Ihrem Chip viel bewirken
Sehr richtig. Jeder kommt weiter, wenn er nett und höflich ist.
Wenn ich gefragt hätte, hätten sie das „Damit ich die Spieler in meinem Forum informieren kann“ wahrscheinlich als Drohung aufgefasst. Ich hätte den kostenlosen Chip nicht bekommen, sondern ihn stattdessen gesperrt.
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