I withdrew $10,000 from the Joka VIP Room on the 12/5/21 in which I recieved an email saying it was succesfully processed and I should recieve the funds within 3-5 banking days. I have waited more than this and everytime I speak to their "support agents" I am either told to wait another 24 hours or the finance team is looking into it. I have withrawn money from them in the past with no issues and received the funds within 48 hours. I am getting no where with their support team and everytime I ask for an update they just tell me the finance team is dealing with it.
After this I won't be using Joka VIP Room again, they are very quick and very happy to take my money and I have definately deposited well and truly more than this withdraw but cannot give me the services I deserve. It seems from other forums, that when someone tries to withdraw funds of $10,000 there are "issues" which no one can explain.
Ich habe am 05.12.21 10.000 US-Dollar aus dem Joka VIP-Raum abgehoben und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bearbeitung erfolgreich war und ich das Geld innerhalb von 3–5 Bankarbeitstagen erhalten sollte. Ich habe schon länger gewartet und jedes Mal, wenn ich mit ihren „Supportmitarbeitern“ spreche, wird mir entweder gesagt, ich solle noch 24 Stunden warten, oder das Finanzteam prüft die Sache. Ich habe in der Vergangenheit problemlos Geld von ihnen abgehoben und das Geld innerhalb von 48 Stunden erhalten. Ich komme mit ihrem Support-Team nicht weiter und jedes Mal, wenn ich um ein Update frage, sagen sie mir nur, dass das Finanzteam sich darum kümmert.
Danach werde ich den VIP-Raum von Joka nicht mehr nutzen, sie nehmen mein Geld sehr schnell und sehr gerne entgegen und ich habe auf jeden Fall deutlich mehr als diese Auszahlung eingezahlt, kann mir aber nicht die Dienste bieten, die ich verdiene. Aus anderen Foren geht hervor, dass es „Probleme“ gibt, die niemand erklären kann, wenn jemand versucht, Gelder in Höhe von 10.000 US-Dollar abzuheben.
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